রেফারেন্স

i12-এ গোপনীয়তা কেন গুরুত্বপূর্ণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলনের তথ্য—সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে পড়ুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
i12 i12-এ গোপনীয়তা কেন গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা দ্রুত সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

i12 লবিতে নিচের দিকে চ্যাট বাটন খুঁজুন। প্রতিদিন ২৪ ঘন্টা আমাদের টিম অনলাইনে আছে গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেল যোগাযোগ

privacy@i12-এ আমাদের লিখুন বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান, 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার তথ্য আপডেট করতে বা পরিবর্তন অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার bKash, Nagad, Rocket সঙ্গে সরাসরি সংযুক্ত, তাই আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে যায়। কুকি এবং ক্যাশ আমরা ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো টিম সদস্য তা দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। কোনো ব্যাংকিং বা পেমেন্ট ডেটা কুকিতে সঞ্চয় হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর তিন বছর অডিট ও আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket এবং গেম প্রদানকারীরা আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পান লেনদেন ও খেলা চালাতে। আমরা তাদের কাছ থেকে নিশ্চয়তা নিই তারাও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান, আমরা ৭ দিনে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত সিস্টেম ও নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলো i12-এ ডেটা ও নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো কভার করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব লেনদেন পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। অন্য কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শেয়ার করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা privacy@i12-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করে দিই, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং নিরাপদ করতে সাহায্য করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সঞ্চয় হয়। i12 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। কোনো পেমেন্ট তথ্য কুকিতে যায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে। এর পর সবকিছু নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাপ বা ওয়েব সাইটে অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা খুলুন। সেখানে 'আমার তথ্য' অপশনে ক্লিক করে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। অথবা privacy@i12 লিখুন।

আমাদের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি) বিশ্বব্যাপী থাকতে পারে, কিন্তু খেলার ফলাফল ও লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশে রাখা হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় সার্ভার সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রদান করেন। আমরা এটি যাচাই করি এবং শুধুমাত্র আইনি বয়সের মানুষদের খেলার অনুমতি দিই যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

Related pages

i12 Bangladesh স্লট গেম বেট বিল্ডার i12 অ্যাপ i12 লগইন