রেফারেন্স

i12-তে খেলার নিয়মকানুন ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে i12-এ খেলার সময় কী জানা জরুরি, কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষিত হয়, এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে আমাদের সেবা কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় নিয়মপেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তাবলীডেটা ও গোপনীয়তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
i12 i12-তে খেলার নিয়মকানুন ও সুরক্ষা
সমস্যা বা প্রশ্ন আছে

আইনি সহায়তা ও সমাধান পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

i12-এর লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন জানান। মোবাইল থেকে খেলার সময়ও চ্যাট খুলে পাঠান। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেবে।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে সেটিংস এবং প্রাইভেসি বিকল্প রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

i12-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে রক্ষা করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার, এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আইন মেনে চলে।

কুকিজ নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি কারণে তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার পেমেন্ট বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

অধিকার ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেল করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে i12-এর আইনি শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ অঞ্চলে বসবাস করতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য এবং আপনি সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রথম পেমেন্টের সময় আমরা যাচাইকরণ করি।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড দেখা যায়। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংকিং পাসকোড আমরা কখনো জমা করি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনার তথ্য দেখতে এবং সাধারণ বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কর সংক্রান্ত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি। আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য অবশ্যই রেখে দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অসুবিধাজনক করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত বিষয় বা আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল ভালো, এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।